Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. november 10.

A Callixe LLC. (a továbbiakban: „Callixe”, „Társaság”, „mi” vagy „minket”) üzemelteti a Callixe webáruházat és weboldalt, beleértve az azokhoz kapcsolódó információkat, tartalmakat, funkciókat, eszközöket, termékeket és szolgáltatásokat (a továbbiakban együttesen: „Szolgáltatások”).

Célunk, hogy vásárlóink számára biztonságos, kényelmes és személyre szabott online vásárlási élményt biztosítsunk.

Webáruházunk a Shopify rendszerét használja, amely lehetővé teszi Szolgáltatásaink működtetését.

Jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel és kezeljük azokat, valamint milyen körülmények között továbbíthatjuk harmadik felek részére.

A szabályzat vonatkozik minden olyan esetre, amikor Ön meglátogatja weboldalunkat, használja Szolgáltatásainkat, vásárol webáruházunkban, vagy bármilyen más módon kapcsolatba lép velünk.

Amennyiben jelen Adatvédelmi szabályzat és az Általános Szerződési Feltételek között a személyes adatok kezelésére vonatkozó eltérés merül fel, az adatkezelés tekintetében jelen szabályzat rendelkezései az irányadók.

Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi tájékoztatót.

1. Az általunk kezelt személyes adatok

Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely alapján Ön közvetlenül vagy közvetve azonosítható.

Az anonim vagy olyan módon személyazonosításra alkalmatlanná tett adatok, amelyek alapján az érintett személy már nem azonosítható, nem minősülnek személyes adatnak.

A Szolgáltatások használatának módjától és az alkalmazandó jogszabályoktól függően az alábbi adatkategóriákat kezelhetjük:

Kapcsolattartási adatok:

• Teljes név

• E-mail-cím

• Telefonszám

• Számlázási cím

• Szállítási cím

Fizetési és pénzügyi adatok:

• Fizetési mód

• Tranzakciók adatai

• Fizetés visszaigazolása

• Bankkártyához vagy más fizetési eszközhöz kapcsolódó adatok, amennyiben azok kezelése szükséges

A bankkártyás fizetések lebonyolításában külső fizetési szolgáltatók is részt vehetnek.

Felhasználói fiók adatai:

• Felhasználónév

• Jelszó

• Fiókbeállítások

• Vásárlói preferenciák

• Biztonsági beállítások

Vásárlásokkal kapcsolatos adatok:

• Megtekintett termékek

• Kosárba helyezett termékek

• Korábbi megrendelések

• Vásárlások és tranzakciók

• Lemondások, cserék és visszaküldések

• Visszatérítési kérelmek

Ügyfélszolgálati kommunikáció:

Kezelhetjük azokat az adatokat és információkat, amelyeket Ön ügyfélszolgálatunkkal folytatott kommunikáció során megad.

Technikai és eszközadatok:

• IP-cím

• Böngésző típusa

• Eszköz típusa

• Hálózati kapcsolat adatai

• Egyedi technikai azonosítók

Weboldalhasználati adatok:

Információkat gyűjthetünk arról, hogy Ön hogyan használja weboldalunkat, mely oldalakat látogatja meg, milyen termékeket tekint meg, és hogyan lép kapcsolatba a webáruház funkcióival.

2. A személyes adatok forrásai

Személyes adatokat az alábbi forrásokból gyűjthetünk:

Közvetlenül Öntől: például megrendelés leadásakor, felhasználói fiók létrehozásakor vagy ügyfélszolgálati megkeresés során.

Automatikusan: a weboldal és a Szolgáltatások használatakor, például sütik (cookie-k), valamint hasonló technológiák segítségével.

Szolgáltatóinktól: például fizetési, szállítási, technológiai vagy ügyfélszolgálati partnereinktől.

Üzleti partnereinktől és más harmadik felektől: amennyiben az adatátadás jogszerű, és a Szolgáltatások nyújtásához vagy fejlesztéséhez kapcsolódik.

3. A személyes adatok felhasználásának céljai

Személyes adatait az alábbi célokból kezelhetjük.

3.1. Megrendelések teljesítése és szolgáltatásaink biztosítása

Az adatkezelés szükséges lehet többek között:

• A megrendelések feldolgozásához és teljesítéséhez

• A fizetések lebonyolításához

• A termékek kiszállításának megszervezéséhez

• A számlázáshoz és vásárlási visszaigazolások elküldéséhez

• A visszaküldések és cserék kezeléséhez

• A visszatérítések feldolgozásához

• A vásárlói fiókok kezeléséhez

• A vásárlói élmény személyre szabásához

• A termékekkel és megrendelésekkel kapcsolatos tájékoztatáshoz

3.2. Marketing és reklámtevékenység

A vonatkozó jogszabályoknak megfelelően személyes adatait felhasználhatjuk marketingcélokra, például:

• Promóciós e-mailek küldésére

• Akciókról és ajánlatokról szóló tájékoztatásra

• Személyre szabott hirdetések megjelenítésére

• Korábban megtekintett vagy kosárba helyezett termékekhez kapcsolódó ajánlatok megjelenítésére

A marketingkommunikációról bármikor leiratkozhat az adott üzenetben található leiratkozási lehetőséggel.

3.3. Biztonság és visszaélések megelőzése

Személyes adatokat kezelhetünk a következő célokból:

• Csalások felismerése és megelőzése

• Jogosulatlan hozzáférések megakadályozása

• A tranzakciók biztonságának biztosítása

• Gyanús vagy jogellenes tevékenységek kivizsgálása

• Webáruházunk és vásárlóink védelme

Amennyiben felhasználói fiókot hoz létre, kérjük, hogy belépési adatait kezelje bizalmasan.

3.4. Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat

Adatait felhasználhatjuk kérdéseinek megválaszolására, panaszainak kezelésére, rendeléseivel kapcsolatos tájékoztatásra, valamint a vásárlói kapcsolatok fenntartására.

3.5. Jogi kötelezettségek teljesítése

Szükség esetén személyes adatokat kezelhetünk vagy továbbíthatunk jogszabályi kötelezettségeink teljesítése, hatósági megkeresések megválaszolása, jogviták rendezése, illetve jogos érdekeink védelme érdekében.

4. A személyes adatok megosztása harmadik felekkel

Bizonyos esetekben személyes adatokat oszthatunk meg olyan harmadik felekkel, amelyek közreműködnek Szolgáltatásaink biztosításában.

Ezek különösen az alábbiak lehetnek:

Shopify és technológiai szolgáltatók: a webáruház működtetését, az adattárolást, az elemzéseket és a kapcsolódó technológiai szolgáltatásokat biztosító partnerek.

Fizetési szolgáltatók: a tranzakciók lebonyolításában és ellenőrzésében közreműködő szolgáltatók.

Logisztikai és szállítási partnerek: a megrendelt termékek kiszállításához szükséges adatok címzettjei.

Marketing- és reklámpartnerek: a jogszabályok által megengedett, illetve szükség esetén az Ön hozzájárulásán alapuló reklámtevékenység céljából.

Kapcsolt vállalkozások és üzleti partnerek: amennyiben az adatmegosztás a Szolgáltatások nyújtásához szükséges és jogszerű.

Hatóságok és jogi szervek: amennyiben az adatátadást jogszabály, hatósági döntés vagy más jogszerű kötelezettség indokolja.

Személyes adatokat vállalati átalakulás, egyesülés, felvásárlás vagy hasonló üzleti esemény során is továbbíthatunk, a vonatkozó jogszabályok betartásával.

5. Kapcsolat a Shopify rendszerével

Webáruházunk a Shopify platformján működik.

A Shopify bizonyos személyes adatokat önálló adatkezelőként is kezelhet a platform működtetése, biztonsága, fejlesztése és az általa biztosított szolgáltatások érdekében.

A Szolgáltatások használata során megadott adatok továbbításra kerülhetnek a Shopify vagy annak szerződéses partnerei részére, beleértve a külföldön működő szolgáltatókat is.

A Shopify saját adatkezelési gyakorlatáról és az érintetti jogokról az alábbi oldalakon tájékozódhat:

• Shopify fogyasztói adatvédelmi szabályzat

• Shopify adatvédelmi portál

6. Harmadik felek weboldalai és hivatkozásai

Weboldalunk tartalmazhat olyan hivatkozásokat, amelyek harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy online platformokra vezetnek.

Ezeknek a weboldalaknak az adatvédelmi gyakorlata eltérhet a Callixe szabályzatától.

Javasoljuk, hogy az ilyen weboldalak használata előtt olvassa el azok adatvédelmi tájékoztatóját és felhasználási feltételeit.

A Callixe nem vállal felelősséget a tőle függetlenül működő weboldalak tartalmáért, biztonságáért vagy adatkezelési gyakorlatáért.

7. Gyermekek személyes adatainak védelme

Szolgáltatásainkat nem kiskorúak számára alakítottuk ki.

Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat olyan gyermekektől, akik a lakóhelyük szerinti jogszabályok alapján nem érték el a nagykorúságot.

Amennyiben egy szülő vagy törvényes képviselő tudomást szerez arról, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg részünkre, kérheti azok törlését az ügyfélszolgálati elérhetőségünkön.

Tényleges tudomásunk szerint nem értékesítjük vagy osztjuk meg 16 éven aluli személyek adatait az alkalmazandó jogszabályok szerinti célzott reklámozás érdekében.

8. Adatbiztonság és adatmegőrzés

A Callixe megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazására törekszik a kezelt személyes adatok védelme érdekében.

Ugyanakkor egyetlen elektronikus rendszer vagy internetes adatátviteli módszer sem tekinthető teljes mértékben kockázatmentesnek.

Ezért nem tudjuk garantálni az adatok abszolút biztonságát.

A személyes adatok megőrzésének időtartama több tényezőtől függhet, különösen:

• A megrendelések teljesítésétől

• A szerződéses kötelezettségektől

• A számviteli és egyéb jogszabályi előírásoktól

• A felmerülő jogviták rendezésétől

• A vásárlói fiókok kezelésének szükségességétől

Az adatokat az adott adatkezelési célhoz és az alkalmazandó jogszabályokhoz igazodó ideig őrizzük meg.

9. Az Ön adatvédelmi jogai

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alapján Önt többek között az alábbi jogok illethetik meg.

Hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk Önről.

Helyesbítéshez való jog: kérheti pontatlan vagy hiányos adatainak javítását.

Törléshez való jog: a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén kérheti személyes adatainak törlését.

Adathordozhatósághoz való jog: meghatározott esetekben kérheti személyes adatainak strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő rendelkezésre bocsátását vagy más adatkezelő részére történő továbbítását.

Adatkezelés korlátozásához való jog: a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén kérheti adatai kezelésének korlátozását.

Tiltakozáshoz való jog: az alkalmazandó jogszabályok alapján bizonyos adatkezelések ellen tiltakozhat, beleértve a közvetlen üzletszerzési célú adatkezelést is.

Hozzájárulás visszavonása: amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ez nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlásához kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal:

callixe.ugyfelszolgalat@proton.me

A kérelmek feldolgozása előtt szükség esetén ellenőrizhetjük a kérelmező személyazonosságát.

Az érintetti jogok gyakorlása miatt senkit nem érhet jogellenes hátrányos megkülönböztetés.

10. Reklamációk és panaszok

Amennyiben kérdése vagy panasza merül fel személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, elsőként vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: callixe.ugyfelszolgalat@proton.me

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokat, jogosult lehet panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.

Magyarországon az adatvédelmi felügyeleti hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Weboldal: https://www.naih.hu

Az Európai Unió területén élő érintettek más illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is fordulhatnak.

11. Nemzetközi adattovábbítás

A Callixe által igénybe vett egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen (EGT) vagy az Egyesült Királyságon kívül működhetnek.

Ennek következtében személyes adatok továbbítására, tárolására vagy feldolgozására más országokban is sor kerülhet.

Amennyiben az Európai Gazdasági Térségből vagy az Egyesült Királyságból olyan országba történik adattovábbítás, amely nem rendelkezik megfelelő szintű adatvédelmet elismerő határozattal, az adattovábbítást a vonatkozó jogszabályok szerinti megfelelő garanciák, például az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alkalmazásával biztosíthatjuk.

12. Az adatvédelmi szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen Adatvédelmi szabályzat időszakos módosítására.

A módosításokra sor kerülhet többek között:

• A Szolgáltatások változása miatt

• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében

• Adatkezelési gyakorlatunk változása esetén

• Technológiai vagy működési fejlesztések következtében

A mindenkor hatályos adatvédelmi szabályzat weboldalunkon érhető el, a legutóbbi frissítés dátumának feltüntetésével.

13. Kapcsolattartási adatok

Az adatvédelemmel, személyes adatok kezelésével, valamint az érintetti jogok gyakorlásával kapcsolatos kérdések esetén az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot.

Vállalkozás neve: Callixe LLC.

Ügyfélszolgálati e-mail-cím: callixe.ugyfelszolgalat@proton.me

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeket és megkereséseket a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.

© 2026 Callixe LLC. Minden jog fenntartva.